常见问题
地点及开放时间
1. 如何前往深圳图书馆少儿服务区?
读者可以乘坐地铁3号线/4号线到少年宫地铁站,从D口或E口出;乘坐公交车则在“儿童医院”站或“市民中心”站下车。
2. 少儿服务区的开放时间?
少儿服务区开放时间:周二至周五:12:00-18:00;周六至周日:10:00-18:00 ,逢周一内务整理,不对外开放服务。(节假日及暑期开放时间详见通知)
读者证事务
1. 如何办理读者证?
年满3周岁的中国公民及外籍人士,持本人有效身份证件(身份证、居住证、户口簿、社保卡、回乡证等)等可免费办理深圳图书馆读者证。持第二代身份证的读者可通过自助办证机或城市街区24小时自助图书馆办理。少儿读者(3-13周岁)请到一楼少儿服务区办理。
2. 如何注销读者证?
请持有效身份证件和读者证,少儿读者可到少儿服务台,成人读者需前往二楼服务总台办理。办理注销手续前,读者须归还所借文献及结清读者证内逾期滞还费和其它费用;代理他人办理时,须出具本人及代办人的有效证件。
3. 如何挂失、补办读者证?
读者证挂失:读者若不慎遗失读者证,可拨打本馆服务电话0755-82841200、82841201、82841202、82841203挂失,也可通过手机发送短信“GS”到“1065755852451000”,或登录本馆网站办理挂失手续。
读者证补办:读者须携带本人有效证件至图书馆办理补办手续,并交纳补证工本费10元。
4. 办理读者证缴纳押金有什么区别?
押金50元可借中文书刊、音像资料、盲文资料5册/件;押金100元可借中文书刊、音像资料、盲文资料10册/件;押金200元可借原版外文图书1册;押金100+200元(合计300元)可借中文文献10册/件+外文图书1册。
5. 读者证的初始密码是什么?如何修改密码?
读者证初始密码为读者身份证上的出生年月日(8位数字,例如19870901),旧证换新证密码不变。读者可通过深圳图书馆网站登录“我的图书馆”修改密码,或点击“忘记密码”后重置新密码。
图书借还
1. 借书一定要带读者证吗?
读者可持实体读者证或通过微信“深圳图书馆服务号”,绑定读者证,用二维码证借书。
2. 成人/其它馆读者证能否在少儿服务区借书?
深圳市已实现“图书馆之城”统一服务,各馆读者证是通用的。“图书馆之城”。
3. 如果借的图书丢失了怎么办?
遗失文献需要赔偿,遗失普通文献按原价3-10倍赔偿;遗失整套文献的任一分册按遗失文献原价5-10倍赔偿;读者可购相同版本的文献进行赔偿,并交纳文献加工费10元/册。遗失文献累计达5册将暂停外借文献权限180天。
4. 滞纳金是如何产生的?应当如何缴纳?
逾期归还文献,每册每天收取0.3元滞还费,最高限额为每册10元。
缴纳滞纳金可以通过以下方式:
◆现场缴费:可到少儿服务台用现金、微信或者支付宝缴纳欠款。
◆支付宝缴费:通过登录支付宝内的“城市服务—图书馆”进行缴纳。
◆前往城市街区自助图书馆服务点缴纳。
5. 少儿服务区图书能否在成人区借还?
可以。读者持已开通外借功能的读者证,可在已加入“图书馆之城”统一服务的全市各公共图书馆和城市街区24小时自助图书馆借书或还书。
6. 图书馆闭馆时,如何归还图书?
您可以在就近的城市街区24小时自助图书馆或者当天开放的其他公共图书馆还书。
7.电脑上搜到了书的信息,如何在少儿服务区找书?
少儿服务区图书根据“主题+色标”对图书进行分类管理,按“区域颜色+架位序号”进行排架。请点击检索结果中的“详细信息”,查看“架位”信息,根据色块和序号确定图书架位。
图书续借
1.哪些书可以续借?续借后应该何时归还?
图书借期为31天,到期前可续借1次;新借期从续借成功当天算起,仍为31天;期刊、音像资料借期为21天,不可续借。
2. 续借图书有哪些方式?
◆电话续借:拨打24小时语音服务电话0755~82841200、82841201、82841202或者82841203(共四线),根据语音提示操作。
◆网上续借:登录本馆网站http://www.szlib.org.cn/,进入“我的图书馆”完成续借。
◆微信续借:通过微信关注“深圳图书馆”公众号,根据导航菜单操作。
◆支付宝续借:进入支付宝“城市服务”→“综合”→“图书馆服务”完成续借。
◆前往城市街区自助图书馆服务点办理。
志愿者
1. 如何报名成为少儿服务区学生志愿者?
年满12周岁的初高中生,愿意提供义工服务的均可报名。
报名方式:深圳图书馆少儿区服务台现场报名或者拨打电话0755-82841222(周二-周五12:00-18:00,周六周日10:00-18:00)
服务要求:
◆报名时选择服务时间,单次不少于2小时,接受团体报名。
◆需开具社会实践证明的学生,累计服务需满15小时。
◆按预约时间,准时到少儿服务台签到,并领取《深圳图书馆志愿服务手册》,签退时间须由工作人员盖章确认后方为有效。
◆如无法如约来馆,请提前3日电话通知。
2. 少儿服务区学生志愿者的工作内容是什么?
◆图书整理及上架。
◆自助设备使用指导。
◆阅览区内秩序维护、文明阅读指导。
◆协助开展少儿阅读活动。
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